AGCOM ,即通信监管局,最近发布了影响者以及中介机构和公司必须遵守的指南,违者将被处以最高 60 万欧元的罚款。
这是一项取决于Balocco-Ferragni 案的规定吗?
事实上,答案是否定的:事实上,AGCOM 自 2023 年 7 月以来一直在努力制定新指令来规范该行业。我们可以毫无疑问地说,“潘多罗门”使这个市场监管规则的缺乏变得更加明显,即使我们不能忘记已经存在一段时间的两个主要监管支柱:消费者准则 (AGCM),阐明如何正确创建广告内容以及公司治理准则 (IAP)及其数字图表。
然而,毫无疑问,在法拉格尼案之后,出现了对该行业进行更明确监管的需要,仅在意大利,该行业在 2023 年就创造了近 3.25 亿欧元的营业额。除此之外,欧盟最近的一项调查强调,只有五分之一的影响者正确地将其社交内容报告为广告。
因此,有人谈论“挤压影响者”,其含义与《指南》有关:然而,这些创新对于代理机构和影响者营销领域的工作人员来说可以转化为好消息:让我们看看为什么以及发生了什么变化。
什么是影响者营销:AGCOM 的新定义
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AGCOM 不再仅将影响者视为数字通信媒体和广告专业人士,而是作为出版商、视听媒体服务提供商,开展与广播和电视完全相似的活动,因为他们提供娱乐、信息、教育或创收,并具有编辑责任。因此,管理局必须遵守 TUSMA 或《视听和广播媒体服务综合法》。
事实上,最终用户必须能够在面对促销内容时进行识别,并了解是否相信内容创建者:就像电视上有广告时,他决定是否观看或更换频道一样。
如何理解规则适用于谁:指南中指出的要求
有影响力的人和管理他们的机构,处理他们的合同并充当与公司的中间人,必须清楚地了解该职业的可能性范围和局限性。要了解这一点,了解影响者进行哪些活动(商业传播/广告或一般传播)以及他/她在指南中指出的要求中具有哪些要求是有用的,即:
考虑到涵盖的所有平台
总共拥有100 万或更多粉丝;
至少在一个平台上,过去六个月的平均参与率超过2% ;
去年至少有24 条赞助内容。
根据通信保障局的说法,以下是可能出现的 3 种情况。
1. 如果网红不具备三项要求,且不发布广告内容
然而,他必须遵守TUSMA 第 41 条和第 42 条,因为它们涉及该人物进行的一般通信活动;特别是,有必要避免发布对未成年人(对其身体、心理或道德发展)有害或有害的内容,煽动仇恨、暴力或传播煽动或构成犯罪的内容,或违反保护未成年人的规则的内容。广大消费者。
2. 如果网红发布广告内容但不符合三项要求
如果影响者不满足这三个要求但发布广告内容,则必须遵守《消费者法》、《TUSMA》第 41 条和第 42 条以及《数字图表》。根据数字图表,为了使社交媒体和内容共享网站上发布的内容的促销性质易于识别,影响者必须插入以下文字:“广告/广告”或“由……品牌推广/由……品牌推广”或“赞助”由……品牌/由……品牌赞助”或“与……品牌合作”或“与……品牌合作”;和/或在前三个主题标签 (#) 中包含以下单词之一:“#Advertising/#Advertising”,或“#Sponsored by…brand/#Sponsored by…brand”或“#ad”与“#brand” ,以及“由……品牌发送的产品”(如果是礼物)。
3.影响者是否满足三个要求
在这种情况下,它必须遵守《消费者准则》、《自律准则》、《TUSMA》以及《AGCOM 指南》。然而,仅披露时也必须遵守该指南。事实上,在任何情况下,无论广告活动如何,都必须尊重基本自由和权利、知识产权,对面向未成年人的内容采取特别预防措施,并保证所披露事实的真实呈现。如果影响者也做广告,他必须按照数字图表的规定,以可识别的方式进行报告。
影响者和机构发生了什么变化
许多需要遵循的指示都已在已经生效的法规 主题指南:功能、机会以及与 Instagram 的差异 中出现:因此,对于那些一直以良性运作的人来说,这种变化不会是根本性的。
然而,有必要记住,这只是一个必须完善的漫长旅程的开始:事实上,这些指南只是第一份文件,是技术圆桌会议的第一个成果,随后将在未来几个月,通过其他澄清。
对于更有条理的影响者来说,该指南实际上是个好消息:事实上,影响者第一次被视为 专业人士,其在创作、制作和分发内容方面的工作得到了认可。
而那些不具备上述 3 个条件却做广告的即兴网红呢?对他们来说,这可能是转折点或自然选择的时刻。
但网红营销领域不仅由内容创作者和网红组成,还由包括代理机构、专业平台和法律顾问在内的各种参与者组成,他们必须充当这些规则正确应用的保证人。我们选择利用最后一类的合作来充分了解这项创新的范围及其对影响者、机构和公司日常活动的影响。
过渡阶段如何运作:Delli Ponti律师事务所的意见
该指南不是限制性举措,而是一个以更大的控 AOB 目录 制和更多的保护来运作的机会。事实上,网红营销活动可以而且必须继续下去,因为它是一个快速扩张的供应链,对企业来说具有巨大的潜力。
但在这个过渡阶段,我们如何才能在完全安全的情况下发挥其优势呢?当然,需要更多的关注。对于代理机构来说,起草合同尤其重要,以确保客户和受聘的影响者之间沟通的透明度。在这个过渡阶段,合同必须尽可能明确要开展的活动,以便更好地确定适用的规则并支持在诉讼中依赖这些规则的论据,从而受到保护。
企业也将能够从这些业务中获得最大的利益,而不必担心引发纠纷。
为了安全工作,Noetica 与Delli Ponti 律师事务所合作多年,依靠其在数字推广、隐私、新技术法和商法方面的高度专业知识。
该公司在一篇文章中阐明了AGCOM 指南引入的新功能,并就其提供的内容和制裁内容提供了实用说明。特别是,设计不合规且不符合 AGCOM 准则的广告活动可能会导致高达 60 万欧元的罚款。此外,如果违反该准则的行为还构成不公平、欺骗性或侵略性商业行为,罚款最高可达200万欧元。
现在很清楚,确保按照现有规则和新准则进行操作是多么重要,这意味着所开展工作的安全,最重要的是对相关参与者的保护。
如果这种类型的活动可能看起来很阴险,那么与专门从事协助和咨询广告活动规划和执行的专业人士一起,通过设计和证明符合 AGCOM 准则(例如 Noetica 和 Studio Delli Ponti),就可以更容易地获得最大利益来自有影响力的营销而不承担风险。